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Quem somos

Vyvian Teixeira

Background nas áreas de relacionamento com o cliente, marketing, vendas, suporte técnico, gestão de equipes e processos e callcenter.

Mais de 15 anos de experiência ocupando cargos executivos.

Professora de pós-graduação e Produtora de Conteúdo Científico.

Palestrante.

Nos últimos 5 anos atua como consultora.

MBA em Gestão Empresarial e Pós-Graduada em Marketing de Serviços (FAAP), graduada em Comunicação.

Mediadora credenciada pelo TJSP.

Astrid Akrabian

Background nas áreas de marketing, comercial, comunicação, pesquisa, branding e conteúdo.

Mais de 20 anos de experiência ocupando cargos executivos nas empresas Telefônica/VIVO, TVA, DIRECTV/SKY,Editoras Abril e Globo.
Nos últimos 9 anos, atua como consultora.

Clientes: Radisson Blu, Ultragaz, Sky, Instituto Qualibest, Grupo Eskenazi, MGM, Discovery Access entre outros.

MBA em Marketing (USP), graduada em Comunicação (FAAP)

Mediadora credenciada pelo TJSP

Nosso  jeito

Fazer melhor com o que já existe, através do conhecimento da estratégia e objetivos da empresa

O que fazemos

Desenvolvemos e implementamos melhorias de performance e processo

Gestão de Produtividade

  • Marketing e Vendas

  • Análise de CRM

  • Central de Atendimento

  • Workshops de Comportamento e Sensibilização

Benchmarking

  • Interno

  • Competitivo

  • Funcional

  • De cooperação

Planejamento

  • Marketing

  • Comunicação

  • Criação de KPI

Ouvidoria 5 estrelas

  • Conciliação

  • Mediação

  • Workshop          Experiência do Cliente

Clientes

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